Las reglas, sin letra chica

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Tinko es una tienda online que despacha desde Shenzhen y Dongguan, China.
Para cualquier cosa relacionada con este sitio, escríbenos a token371126@gmail.com.
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El envío se suma aparte y se perdona al pasar el monto que aparece en el carrito.
Si el envío va a Chile: ese país cobra un 19% de IVA de importación al ingresar el paquete. Ese monto lo paga quien recibe, a la aduana o a quien entrega. En la ficha del producto mostramos un cálculo aproximado para que sepas el total.

Eliges color y cantidad, lo pones en el carrito y nos mandas el pedido por WhatsApp.
Te confirmamos disponibilidad, envío y total. El pedido queda cerrado cuando confirmamos y recibimos el pago.

Se paga con PayPal. Te enviamos la solicitud de pago una vez confirmado el pedido.

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Los plazos pueden alargarse por trámites de aduana, y eso no depende de nosotros.

Si algo sale mal, escríbenos antes de devolver el producto o abrir una disputa: revisamos el caso contigo y acordamos la solución (reenvío, reembolso o lo que corresponda).
Pedido dañado, incompleto o distinto de lo que pediste: mándanos fotos del producto y del embalaje, y lo resolvemos nosotros. Según el caso reponemos el producto, reembolsamos (total o parcial) o te pedimos que lo devuelvas con el envío a nuestro cargo.
El detalle está en la página de devoluciones. Nada de esto limita los derechos que te da la ley.

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Hacemos lo posible por que la información sea correcta; si algo está mal, avísanos antes de comprar.

Si tu país te da derechos como consumidor, se mantienen: nada de estos términos los reduce.
Ante cualquier diferencia, escríbenos primero: intentamos resolverlo contigo de forma directa antes de que vayas a otra instancia.

Última actualización: 31 de octubre de 2026

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